随机文件：包括MAWB、HAWB、manifest、packing list、commercial invoice等，用于清关和交接。八大要素：品名、重量与体积、包装、目的机场、要求时间、要求航班、提单类别、所需服务。常用空运名词：如ETA/ETD、ATA/ATD、航空货物运输单（AWB）、货运代理空运提单（HAWB）等。
5、航班选择和清关：航班选择：按照每个客户需求选择合适的航线、航空公司和航班时间。起运地和目的地清关：协助客户完成起运地和目的地的清关手续。
6、集货和拼箱：集货：将多个不同客户的货物集中在一起运输。拼箱：将来自不同客户的货物装在同一个集装箱里，以节省成本。7、运输保险：选择保险种类：了解不同的保险种类及其保险范围，帮助客户选择正真适合的保险。缴纳保险费用：为客户缴纳保险费用，并领取相应的保险单据和保险合同。
常见问题1、没有空运提单，收货人能提货吗？空运运单不是物权凭证，因此没有空运提单也可以提货。只要收货人可提供到货通知书，并且验证自己是主单上的收货人即可。2、网上查询提单号已到达目的机场，但未收到提货通知怎么办？需要联系目的机场的航空公司确认货物是否完全到达，并请求提货通知。3、提货时发现货物破损怎么样才能解决？收货人应先向航空公司或地面代理索取货物不正常的证明，详细记录破损情况和数量，并要求合理的说明及赔偿方案。4、货到目的地机场，不提货会出现怎样的后果？如果货物在一段时间内无人提货，不同的国家会有不同的处理解决措施，如销毁货物或要求原路退回，可能涉及额外的仓储费用。
5、什么是泡货和重货？泡货（轻货）是指体积重量大于实际重量的货物；重货是指实际重量大于体积重量的货物。计算方式：长×宽×高÷6000=重量（kg）。6、什么是运价“靠级”？靠级是指货物计费重量靠级，在航空公司允许靠级的情况下，货物重量未达到等级价格要求的重量时，如果想使用此等级价格，则计费重量需按照等级价标准划分的重量计费。立刻云国际物流管理系统包含空运业务，支持导出相关报表，方便用户及时查询数据，提高了工作效率。
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